临工集团济南重机有限公司

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关怀,无止境!临工重机2019全球服务万里行誓师出征!

2019.07.26 280 字号

2019年7月26日,以“关怀,无止境”为主题的临工重机“2019全球服务万里行出征仪式”在临工集团济南重机有限公司隆重举行。公司总经理支开印、副总经理时彦余,副总经理、临工矿山总经理李连刚,财务总监孙静,副总经理王仁宾,党总支副书记、工会主席房立友等领导,以及公司技术、生产、销售、管理模块的代表、行业媒体等齐聚一堂,共同见证这一历史性的一刻。

 


长期以来,临工重机秉承“效率至上,科技领先”的理念,深耕国内外市场,大力提升营销、服务管理水平,公司聚焦于六大业务领域:高空作业平台业务、矿车业务、矿山机械业务、关键零部件业务、租赁服务业务及OEM业务。在高空作业平台、矿车等全系列产品的市场占有率持续实现强势提升。尤其是临工矿车销量连续多年位居行业第一名,已成为行业标杆,高空作业平台2018年实现国内销量第一,并已出口至全球30多个国家和地区。2018年9月临工重机欧洲公司在荷兰成立,2019年6月临工重机北美公司开业,致力于为海外客户提供全方位的产品与服务,临工重机国际化进程进一步加快。

“为了进一步为海内外客户提供全方位的产品与服务,今天,临工重机全面启动了全球服务万里行活动,这也标志着临工重机在服务价值链拓展和服务能力提升方面,又将迈向新的台阶。”

 

副总经理时彦余主持活动并致辞


临工重机副总经理时彦余在仪式致辞中表示,临工重机正在打造集销售、服务、配件、培训、再制造五位一体的全球服务中心,为客户提供全生命周期的产品增值服务。在海外,我们已经构建形成欧洲、北美两大全球服务中心,作为海外业务的支点,为产品和服务的全球化提供支撑。在国内,继续推行“零距离一站式服务”,矿机试点“临工重机智能服务厢”,高机试点建设多个客户服务中心,推动合作商一站式服务体验,创建“第一服务品牌”。

 

参会领导共同启动“临工重机全球服务万里行”

 

 

总经理支开印为走访团队授旗


副总经理、临工矿山总经理李连刚代表矿山走访团队宣誓


总经理助理、高机营销公司经理傅志国代表走访团队宣誓


“客户至上!服务不止!以客户满意作为唯一标准,致力打造行业第一服务品牌!”临工重机将全力以赴,圆满完成全球服务万里行的任务!

 

总经理支开印发表重要讲话


服务万里行是宣言书、是宣传队、是播种机!

临工重机总经理支开印在讲话中表示,立志成为全球第一集团的临工重机,要打造自己的服务品牌。“临工重机将通过服务万里行活动深入市场一线,深刻理解市场,全面了解工况与市场,提供最恰当的解决方案。用创新制定行业标准,引领行业发展,对客户提供最大的服务支持;同时,服务万里行是与每一位员工密切相关的活动,公司将长期重视并不断深化,以实现高质量发展。”

 

合影留念


关注细节、超越期望!在未来,临工重机将切实服务好每一位客户,把用心服务与郑重承诺传递到每一位客户的心中。通过服务万里行活动,倾听客户的声音,有针对性地制定服务政策,形成充分、适宜和有效的服务指南,以实现从个别到一般的认识飞跃。

关怀,无止境!临工重机要用精湛的技能和热情的关怀,为全球客户带去超乎预期的体验,将临工重机的服务旗帜插遍全球市场的每个角落!